Telefoon 0343-722283

Hartelijk welkom

Klantenservice

Verzenden-bezorgen

Verzendkosten
Alle getoonde verkoopprijzen worden inclusief BTW weergegeven en exclusief verzendkosten. De verzendkosten bedragen binnen Nederland € 4,95.
De verzendkosten naar het buitenland zijn op aanvraag. Bestellingen boven € 50,00 worden gratis verzonden.
Voor bestellingen die door de brievenbus passen, betaalt € 2,50 verzendkosten.

Levertijd
Indien besteld vóór 17.00 uur , wordt het artikel de volgende werkdag bezorgd.

Bezorging met Postnl
Uw bestelling wordt bezorgd door Postnl. Ook op zaterdag kan er bezorgd worden.

Bezorgadres
Het bezorgadres kan verschillen van het factuuradres. u kunt dat aangeven tijdens het bestelproces.

Adres gewijzigd?   
Mocht je adres zijn gewijzigd breng ons dan hiervan op de hoogte. Zolang wij geen adreswijziging ontvangen gaan wij ervan uit dat je woonachtig bent op het door bij ons bekende adres en blijf je aansprakelijk voor de door jou bestelde artikelen die op het oude adres worden afgeleverd.

Privacy policy

Foodbags gebruikt de verzamelde gegevens om haar klanten de volgende diensten te leveren:

  • Als u een bestelling plaatst, hebben we uw naam, e-mailadres, afleveradres en betaalgegevens nodig om uw bestelling uit te voeren en u van het verloop daarvan op de hoogte te houden.
  • Om het winkelen bij Foodbags zo aangenaam mogelijk te laten zijn, slaan wij met uw toestemming uw persoonlijke gegevens en de gegevens met betrekking tot uw bestelling en het gebruik van onze diensten op. Hierdoor kunnen wij de website personaliseren.
  • Wij gebruiken uw e-mailadres om u te informeren over de ontwikkeling van de website en over speciale aanbiedingen en acties. Als u hier niet langer prijs op stelt, kunt u zich uitschrijven op onze website.
  • Als u bij foodbags een bestelling plaatst bewaren wij, indien gewenst, uw gegevens op een Secure Server. U kunt een gebruikersnaam en wachtwoord opgeven zodat uw naam en adres, telefoonnummer, e-mailadres, aflever- en betaalgegevens, zodat u deze niet bij iedere nieuwe bestelling hoeft in te vullen.
  • Gegevens over het gebruik van onze site en de feedback die we krijgen van onze bezoekers helpen ons om onze site verder te ontwikkelen en te verbeteren.
  • Als u besluit een recensie te schrijven, kunt u zelf kiezen of u uw naam of andere persoonlijke gegevens toevoegt. We zijn benieuwd naar de meningen van onze bezoekers, maar behouden het recht bijdragen die niet aan onze sitevoorwaarden voldoen niet te publiceren.
  • Als u reageert op een actie of prijsvraag, vragen wij uw naam, adres en e-mailadres. Deze gegevens gebruiken we om de actie uit te voeren, de prijswinnaar(s) bekend te maken, en de respons op onze marketingacties te meten.

Foodbags verkoopt uw gegevens niet
Foodbags zal uw persoonlijke gegevens niet aan derden verkopen en zal deze uitsluitend aan derden ter beschikking stellen die zijn betrokken bij het uitvoeren van uw bestelling. Onze werknemers en door ons ingeschakelde derden zijn verplicht om de vertrouwelijkheid van uw gegevens te respecteren.

Cookies
Cookies zijn kleine stukjes informatie die door uw browser worden opgeslagen op uw computer. Foodbags gebruikt cookies om u te herkennen bij een volgend bezoek. Cookies stellen ons in staat om informatie te verzamelen over het gebruik van onze diensten en deze te verbeteren en aan te passen aan de wensen van onze bezoekers. Onze cookies geven informatie met betrekking tot persoonsidentificatie. U kunt uw browser zo instellen dat u tijdens het winkelen bij Foodbags geen cookies ontvangt.

Indien u nog vragen mocht hebben over de Privacy Policy van Foodbags, dan kunt u contact met ons opnemen. Onze klantenservice helpt u verder als u informatie nodig heeft over uw gegevens of als u deze wilt wijzigen. In geval wijziging van onze Privacy Policy nodig mocht zijn, dan vindt u op deze pagina altijd de meest recente informatie.

Retourneren en annuleren.

Heeft u een artikel besteld en voldoet deze toch niet aan je verwachtingen?  Geen probleem! Binnen 14 dagen na levering kunt u dit product naar ons retour sturen. Het product dient wel ongebruikt en in de originele verpakking naar ons geretourneerd te worden. Om het retour proces zo spoedig mogelijk te laten verlopen dient u onderstaand retourformulier aan het pakket toe te voegen. Print het formulier uit en vul het zo volledig mogelijk in, zodat wij uw retour in behandeling kunnen nemen. Het verschuldigde bedrag zal na ontvangst van de artikelen, zsm worden gecrediteerd.

Retourformulier
Gebruik voor het retour sturen van een artikel het retourformulier dat je hier kunt downloaden.

Bestellen

Het bestellen gaat heel eenvoudig. Na het plaatsen van een artikel in de winkelmand, kunt u naar de winkelmand gaan om het bestelproces af te ronden.
het is ook mogelijk om per bestelling meerdere afleveradressen aan te geven!

Betalen en korting
U kunt bij ons betalen met ideal, paypal, creditcard en vooruit betalen. Eventuele kortingscodes kunt u tijdens het bestelproces invoeren.

Orders bekijken
Door in te loggen kunt u de status van uw bestelling bekijken en uw account aanpassen.